Durante años hemos lamentado no disponer de indicaciones sobre el uso de los canales de comunicación interna. Ahora que los tenemos, me pregunto si sabemos interpretarlos adecuadamente. Publicamos contenidos informativos en nuestras intranets y logramos porcentajes de consulta del 10%, del 15%, del 20%… ¿Qué significa eso?, ¿es bueno o es malo?, ¿es suficiente o… Continúa leyendo ¿Por qué un 10% de accesos a la intranet no significa necesariamente una mala comunicación interna?
Autor: Pablo Gonzalo
La comunicación cara a cara, las redes, los empleados y el European Communication Monitor
En estos tiempos dominados por la tecnología, la comunicación face-to-face es el canal que los expertos en comunicación europeos consideran como más relevante para dirigirnos a nuestras audiencias. Por fin encuentro tiempo para revisar con detenimiento los resultados del European Communication Monitor correspondiente a 2016. Los que tengáis la paciencia de leer este blog de… Continúa leyendo La comunicación cara a cara, las redes, los empleados y el European Communication Monitor
El cambio por el ejemplo: la fuerza del cambio viral para acelerar el change management
La consciencia simultánea de varias realidades nos ha obligado a cambiar algunos supuestos muy arraigados en el conocimiento que habíamos acumulado sobre Gestión del Cambio en las organizaciones. Podríamos destacar muchas realidades incómodas, pero voy a centrarme ahora en tres, todas ellas conocidas: El deterioro de la confianza en las referencias tradicionales de poder: Socialmente,… Continúa leyendo El cambio por el ejemplo: la fuerza del cambio viral para acelerar el change management
Discursos que acercan, discursos que alejan [infografía]
Despreocúpate, no voy a hablar ni de políticos ni de la campaña electoral. Voy a escribir sobre esos discursos que los CEO´s y otros directivos dirigen en ocasiones a grandes grupos de sus colaboradores, puede ser en una Convención, en una reunión anual o con motivo de la “tradicional” copa de fin de año. Y… Continúa leyendo Discursos que acercan, discursos que alejan [infografía]
Cuando los directivos prefieren analizar en vez de liderar la Comunicación Interna
Comparto hoy una experiencia que se ha repetido ante mí en varias organizaciones, y sobre la que he aprendido que, aunque en principio resulta tentadora, muchas veces acaba siendo una escusa/trampa. En tres de los clientes a los que atiendo hemos implantado un proceso por medio del cual sus directivos departamentales y territoriales asumen el… Continúa leyendo Cuando los directivos prefieren analizar en vez de liderar la Comunicación Interna
Entrada de Facebook en el mundo de las redes sociales corporativas
Facebook at work. Este parece ser el nombre comercial de la aplicación que Facebook anuncia para su entrada en el mundo de las redes sociales corporativas; en definitiva, en el ámbito de la Comunicación Interna. De momento, no sabemos si se trata simplemente de una nueva herramienta con utilidades semejantes a las conocidas o si aportará novedades… Continúa leyendo Entrada de Facebook en el mundo de las redes sociales corporativas
¿Por qué algunas cosas son tan fáciles y otras son tan difíciles en la Comunicación Interna?
En los buenos tratados sobre Change Management se suele distinguir entre dos tipos de cambio. Simplifiquemos… Los cambios incrementales, que consisten en hacer más cosas de las que se hacían. Los cambios transformacionales, que consisten en cambiar la forma de hacer las cosas que ya se hacían. Desde la perspectiva de Gestión del Cambio, los… Continúa leyendo ¿Por qué algunas cosas son tan fáciles y otras son tan difíciles en la Comunicación Interna?
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